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黨的十九大明確提出，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)為高質(zhì)量發(fā)展階段。實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，不僅需要經(jīng)濟與技術等硬實力，還要不斷提升軟實力。面向“十四五”乃至更長遠的發(fā)展未來，汽車制造行業(yè)著力提升軟實力，是增強行業(yè)整體實力、改善行業(yè)社會形象的重要舉措，是營造和諧發(fā)展環(huán)境、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關鍵因素。

一

提升行業(yè)軟實力的重要性和必要性
提升行業(yè)軟實力是增強行業(yè)整體實力、改善行業(yè)社會形象的重要舉措。當前，行業(yè)軟實力和硬實力不匹配是制約汽車制造行業(yè)整體實力提升的瓶頸，尤其是軟實力不強嚴重影響硬實力作用發(fā)揮、影響行業(yè)社會形象，全行業(yè)必須把提升軟實力擺在重要戰(zhàn)略位置，加快補齊軟實力短板，持續(xù)改善行業(yè)社會形象。

（一）

文化建設不實

一是對企業(yè)文化建設認識不足。部分行業(yè)企業(yè)認為企業(yè)文化比較虛，只是口號、文化活動或宣傳手段等，并不能直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益和生產(chǎn)力，功利性較強。

二是融合中心工作不深。企業(yè)文化建設融合制造工作不夠緊密，相關主題活動和具體工作實踐不多，工作創(chuàng)新不足。三是隊伍建設相對滯后。大部分企業(yè)沒有企業(yè)文化建設部門，企業(yè)文化工作者基本為兼職人員，并且未受過專門的企業(yè)文化理論培訓，造成企業(yè)文化宣貫的持續(xù)性不強，效果不好。

（二）

品牌建設不強

一是品牌意識不強。雖然形成了眾多品牌，但是內(nèi)外部的運用還未有效展開。

二是品牌建設缺乏系統(tǒng)性。品牌間缺乏有效聯(lián)動，與供應商、銷售商、客戶共創(chuàng)品牌深度不足，造成品牌缺乏系統(tǒng)性、統(tǒng)一性。三是品牌傳播不力。由于品牌系統(tǒng)建設時間較短，暫時無法在受眾心理留下清晰長久的烙印，更缺乏品牌美譽度、忠誠度。

（三）

人力資源建設不優(yōu)

一是行業(yè)員工整體素質(zhì)有待提升。由于歷史原因，行業(yè)員工整體素質(zhì)不高，近年來雖然整體有所提升，但是存在青黃不接現(xiàn)象，復合型人才、高端管理、經(jīng)營與技術人才相對不足。

二是員工考核有待提升?？己肆Χ扔写嵘袩o法充分調(diào)動員工積極性。三是員工培養(yǎng)有待提升。

二

行業(yè)軟實力建設模型及初步研究

（一）

全面系統(tǒng)開展軟實力建設

筆者經(jīng)過近一年的軟實力研究形成了獨創(chuàng)的企業(yè)軟實力“四軟四硬”建設模型，提出企業(yè)軟實力必須與企業(yè)硬實力提升共同提升。“四軟”是企業(yè)軟實力重點建設的四個方面，即：企業(yè)文化、品牌、人力及風格。而上述四方面的提升，要靠企業(yè)戰(zhàn)略、制度、組織與流程來保障完成，確保企業(yè)軟實力建設落到實處，產(chǎn)生實際效果。

（二）

大力加強現(xiàn)代企業(yè)文化建設

第一，提升文化感召力，強化制度保障。結合調(diào)研，系統(tǒng)構建文化理念體系，緊扣行業(yè)共同價值觀，不斷融合社會主義先進文化，把時代精神與需要遵守的行為規(guī)范賦予其之上，不斷豐富與創(chuàng)新行業(yè)文化，保持企業(yè)文化先進性、提升感召力。著重貫徹落實文化的相關制度，將文化建設融入中心工作，將企業(yè)文化工作要點和工作目標，逐項進行分解細化，促進企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營工作緊密融合；制定和完善企業(yè)文化建設考核方案，通過制度的落地實施、監(jiān)督和考核，讓員工進一步了解和貫徹落實，從心底激發(fā)對企業(yè)文化的認可，自覺弘揚傳播企業(yè)文化，從而將先進的企業(yè)文化輻射至社會大眾。

第二，加強學習宣貫，深化員工認知。員工是企業(yè)文化建設的主體，通過加強宣貫學習和組織豐富的企業(yè)文化活動等方式加強員工對企業(yè)文化的認同。一方面重點推動員工學習能力與創(chuàng)新能力的發(fā)展，夯實企業(yè)文化發(fā)展的基石。利用“線上線下”學習平臺、健全學習制度、設立創(chuàng)新激勵體制，鼓勵員工主動學習，在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等重要環(huán)節(jié)積極創(chuàng)新。另一方面通過文化活動的開展，營造濃厚的文化氛圍。通過豐富文化討論、文化論壇、文化展館等文化軟硬件設施建設，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中進一步豐富文化活動開展，切實強化各級員工和社會大眾對企業(yè)文化的認知、認同。第三，聚焦典型宣傳，講好文化故事。充分發(fā)現(xiàn)、挖掘全行業(yè)先進典型人物事跡，對在生產(chǎn)經(jīng)營、品牌塑造、社會服務等活動中涌現(xiàn)出來的先進的人物和崇德守信、愛崗敬業(yè)、廉潔自律等先進事跡，應當利用各類媒介強化正面宣傳，全力構建良好社會形象。同時，還應當進一步加強與社會各階層的溝通與交流，以開放的姿態(tài)、包容的態(tài)度對外交往，擴大行業(yè)對外的積極形象，多傾聽外界的聲音，增進社會各界對汽車制造行業(yè)的理解和認可。第四，建立專職隊伍，實現(xiàn)專人專責。配齊專職企業(yè)文化工作人員，將制造工作和企業(yè)文化深度融合，并在其他職能部門設兼職聯(lián)絡員，確保企業(yè)文化工作有專人抓、專人管。

（三）

系統(tǒng)提升品牌建設

第一，系統(tǒng)構建公司品牌軟實力體系。以文化為底蘊，以產(chǎn)品品牌為引領，打造包含銷售品牌、服務品牌、管理品牌的體系，實現(xiàn)品牌層面系統(tǒng)化、科學化、規(guī)范化。

第二，完善品牌理念形象與規(guī)范體系建設。以品牌理念體系確定的品牌核心價值，開展各項理念與形象設計工作，形成產(chǎn)品品牌為首的品牌理念與形象體系。并進一步完善品牌規(guī)范體系，以具體可操作的規(guī)范文件，對各個部門、層級、崗位提供細致的指導，確保品牌建設不走樣。第三，加強品牌傳播與管理體系建設。合理制定品牌的傳播策略、傳播方式組合，制定傳播計劃，形成最終的傳播方案。并全面提升員工品牌意識，提倡全員宣傳，引導全體員工積極向傳播對象及社會大眾宣講企業(yè)文化、企業(yè)品牌、客戶服務、行業(yè)改革發(fā)展成果等，努力塑造企業(yè)、行業(yè)良好形象。第四，做實品牌培訓與評估體系建設。品牌建設是不斷豐富與優(yōu)化的過程，需要不斷通過培訓予以強化和提升，行業(yè)、企業(yè)要建立一套有效的品牌培訓體系，包括課程、教材、內(nèi)部師資培養(yǎng)、培訓模式、培訓效果評估等系統(tǒng)工程。同時，品牌建設將不斷的進行評價與改進。企業(yè)要建立一套能夠動態(tài)評估整個品牌建設結果的評價體系，通過不同的維度、要素、關鍵點衡量品牌的現(xiàn)狀，找到未來的發(fā)展與提升方向。

（四）

全面優(yōu)化人力資源管理

第一，建立“十四五”人才項目發(fā)展規(guī)劃。以“十四五”規(guī)劃為指導方向，結合企業(yè)發(fā)展和總體定位目標，戰(zhàn)略導向的戰(zhàn)略型人力資源管理體系，作為人力資源隊伍建設工作的指南。

第二，搭建勝任力素質(zhì)模型?；趧偃瘟λ刭|(zhì)模型，設立每一個崗位需要的能力與素質(zhì)，并為人才招募與甄選、人才培養(yǎng)、薪酬績效等提供一套統(tǒng)一的通用語言，同時也為員工提供了一條清晰的職業(yè)生涯發(fā)展路徑，并作為企業(yè)構筑人才梯隊的標準和依據(jù)。第三，進行人才盤點工作。首先，利用勝任力素質(zhì)模型進行人才評價，發(fā)現(xiàn)關鍵崗位的績效優(yōu)秀和潛力優(yōu)秀的“雙優(yōu)”人才，掌握人力情況和崗位情況。其次，利用人才評估分析工具評估企業(yè)中各類人員狀況，按等級構建人才理想分布方式，搭建員工職業(yè)發(fā)展路徑圖。再次，企業(yè)高層和人力資源管理部門應經(jīng)常性召開人才校準會，客觀公正評價關鍵崗位及員工表現(xiàn)，合理配置人才，優(yōu)化人才盤點結果。另外針對關鍵崗位或人才發(fā)展瓶頸問題實行繼任計劃，確保隨時有一支優(yōu)秀的后備人才隊伍，確保人才供給的連續(xù)性，縮短填補空缺崗位的周期，保持組織的可持續(xù)發(fā)展。第四，加強人才評估工作。通過人才評估為被測評人找到差距和優(yōu)勢，通過為被測評人提供針對性的培訓和學習方案，通過學習-練習-實踐-輔導-反思-調(diào)校-再實踐等這樣一系列循環(huán)的過程，輔以教練式的指導，來實現(xiàn)人才的勝任。第五，完善職業(yè)生涯管理與規(guī)劃。對所有員工進行有效的職業(yè)生涯管理與規(guī)劃，這是與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致的，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)員工對組織的認同感和歸屬感，吸引和保留人才。第六，構建人才培養(yǎng)體系。結合企業(yè)發(fā)展和員工職業(yè)生涯發(fā)展目標，建立一套完整的人才培養(yǎng)體系，根據(jù)不同崗位序列和人員等級，設計培養(yǎng)計劃，逐步形成“分層次、差異化、突出重點”的人才培養(yǎng)體系，以達到構筑人才梯隊的目標。結論：本文從行業(yè)提升企業(yè)軟實力建設的要求及部分汽車制造企業(yè)實際出發(fā)，結合調(diào)研反映出的企業(yè)軟實力建設存在的問題入手，給出企業(yè)軟實力建設具體對策，重點論述企業(yè)軟實力建設模型、企業(yè)文化軟實力、企業(yè)品牌軟實力、企業(yè)人力資源軟實力四方面的主要內(nèi)容與方法。